ความหมายเกี่ยวกับความคุ้มครองในประกัน
ก่อนที่ทางบริษัทจะรับทำประกันภัยรถยนต์ จะต้องมีการตรวจสอบสภาพรถของคุณก่อน ซึ่งโดยทั่วไปเรียกว่าการสำรวจสภาพรถล่วงหน้า จะใช้เวลาประมาณ 15 นาที โดยเราจะส่งทีมงานไปตามสถานที่ที่คุณสะดวก เพื่อทำการเก็บภาพรถของคุณด้วยกล้องวิดีโอ และกรุณานำใบอนุญาตขับขี่ และสมุดทะเบียนรถยนต์มาด้วย เพื่อใช้ในการดำเนินการ
หมายเหตุ : กรณีผู้ทำประกันต้องการรวมความเสียหายของรถไว้ในส่วนของความคุ้มครองด้วย ต้องทำการส่งรูปถ่ายการสำรวจสภาพรถล่วงหน้า
เราคิดคำนวณจากรุ่นรถ และคุณลักษณะ คุณสมบัติ ที่คุณได้แจ้งรายละเอียดข้อมูล รวมถึงความต้องการต่างๆของคุณให้เราทราบ ยิ่งเราได้ข้อมูลจากคุณมาก เราก็จะยิ่งเข้าใจสิ่งที่คุณต้องการได้มากขึ้น ซึ่งจะทำให้เราช่วยคัดสรรค์ตัวเลือกที่เหมาะสม โดยให้สิทธิประโยชน์สูงสุด ตอบโจทย์ที่คุณต้องการได้
ค่าเอ็กเซส (excess) หรือค่าส่วนเกิน คือ จำนวนเงินที่คุณตกลงรับผิดชอบกรณีที่เกิดความเสียหายจากอุบัติเหตุที่ผิดจากเงื่อนไขความคุ้มครอง เช่น กรณีรถยนต์ถูกขีดข่วน และไม่สามารถหาตัวผู้ทำได้ หรือไม่มีคู่กรณี คุณจะต้องเป็นผู้เสียค่า (excess) ในการซ่อมแซมครั้งนั้น ซึ่งจำนวนเงินจะขึ้นอยู่กับกรณี หรือตามที่ตกลงกันไว้
เมื่อเกิดอุบัติเหตุ หรือเหตุขัดข้อง จะแจ้งเคลมอย่างไร
1. เมื่อเกิดอุบัติเหตุ ให้ตั้งสติไว้ อย่าเพิ่งตกใจ
2. ติดต่อฟินอินชัวรันส์ โทร. 091-493-9999 หรือบริษัทประกันต้นสังกัด
3. ทางบริษัทจะรับเรื่องของคุณ และประเมินความเสียหายเบื้องต้นให้
– - ในกรณีที่รถคุณ ยางแตก ยางแบน น้ำมันหมดกลางทาง เราจะส่งพนักงานไปยังสถานที่เกิดเหตุเพื่อช่วยเหลือคุณ (กรณีซื้อเพิ่ม)
– - ในกรณีที่รถคุณเกิดอุบัติเหตุไม่สามารถขับต่อได้ เราจะส่งรถยกรถลาก ไปยังสถานที่เกิดเหตุเพื่อนำรถคุณเข้าศูนย์ซ่อม (กรณีซื้อเพิ่ม)
– - ในกรณีที่รถคุณเกิดอุบัติเหตุทุกกรณี เราจะประสานงานกับบริษัทประกันต้นสังกัดให้ติดต่อ และไปหาคุณที่จุดเกิดเหตุในเวลาไม่เกิน 30 นาที
4. ระหว่างที่รอรถซ่อม เรามีบริการรถเช่าราคาพิเศษให้คุณได้ใช้งาน (กรณีซื้อเพิ่ม)
ขั้นตอนมีดังนี้
1. แจ้งรายละเอียดกับ ฟินอินชัวรัสน์ โทร. 091-493-9999 หรือบริษัทประกันต้นสังกัด
2. เราจะรีบประสานงานกับบริษัทประกันต้นสังกัดให้ติดต่อ และไปหาคุณที่จุดเกิดเหตุในเวลาไม่เกิน 30 นาที
ขั้นตอนมีดังนี้
1. ตรวจสอบร่างกายของคุณว่าได้รับบาดเจ็บหรือไม่ อยู่ในระยะที่ปลอดภัยจากจุดที่เกิดอุบัติเหตุ
2. แจ้งตำรวจ
3. แจ้งฟินอินชัวรัสน์ โทร. 091-493-9999 หรือบริษัทประกันต้นสังกัด
4. เราจะรีบประสานงานกับบริษัทประกันต้นสังกัดให้ติดต่อ และไปหาคุณที่จุดเกิดเหตุในเวลาไม่เกิน 30 นาที
5. เตรียมเอกสารประกอบการช่วยเหลือแบบฉุกเฉินไว้ให้พร้อม เพื่อความรวดเร็ว
เมื่อเกิดเหตุฉุกเฉินบนท้องถนน คุณสามารถทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
1. อยู่ในพื้นที่ที่ปลอดภัย
2. ติดต่อฟินอินชัวรันส์ โทร. 091-493-9999
3. เราจะดำเนินการส่งทีมงานไปหาคุณที่จุดเกิดเหตุ (กรณีซื้อเพิ่ม)
– ในกรณีที่รถคุณ ยางแตก ยางแบน น้ำมันหมดกลางทาง เราจะส่งพนักงานไปยังสถานที่เกิดเหตุเพื่อช่วยเหลือคุณ
– ในกรณีที่รถคุณเกิดอุบัติเหตุไม่สามารถขับต่อได้ เราจะส่งรถยกรถลาก ไปยังสถานที่เกิดเหตุเพื่อนำรถคุณเข้าศูนย์ซ่อม
– ในระหว่างที่รอรถซ่อม เรามีบริการรถเช่าราคาพิเศษให้คุณได้ใช้งาน
ด้านความปลอดภัยของระบบ และข้อมูล
เราให้ความสำคัญในเรื่องความปลอดภัยของข้อมูลลูกค้า และดูแลรักษาข้อมูลส่วนตัวของคุณจากการเข้าถึงข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต โดยเราใช้เทคโนโลยีที่ทันสมัยในการพัฒนาระบบ และมาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อให้ข้อมูลของคุณปลอดภัยและมั่นคงโดยได้ทำการจดทะเบียน SSL กับ (Z.com Secure by GMO)
ด้านความปลอดภัยในการชำระเงิน
เราใช้ระบบชำระเงินที่ได้มาตรฐานและปลอดภัยของธนาคารกสิกร และระบบ 2C2P
คุณสามารถชำระเบี้ยประกัน ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้ โดยชำระเข้าบริษัทประกันภัยโดยตรง